Política de Devoluciones y Reembolsos
Devoluciones
Si deseas devolver tu pedido debido a un problema de calidad, por favor contáctanos dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega en customer@corgicafe.es.
Para que la devolución o el reemplazo sean válidos:
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Envío de devoluciones
Dirección de devolución
Por favor, contacta con customer@corgicafe.es para obtener la dirección de devolución.
⚠️ No envíes ningún producto sin haber recibido nuestra confirmación por correo electrónico.
Condiciones adicionales
Las devoluciones y reemplazos solo aplican a productos comprados en corgicafe.es/shop. Si realizaste la compra a través de un vendedor externo, por favor contacta directamente con él.
Atención al cliente
Para cualquier incidencia posterior a la compra, contáctanos en customer@corgicafe.es.
Responderemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
(Por favor, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado si no ves nuestra respuesta).
Si deseas devolver tu pedido debido a un problema de calidad, por favor contáctanos dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega en customer@corgicafe.es.
Para que la devolución o el reemplazo sean válidos:
- El producto debe estar sin usar, en el mismo estado en que lo recibiste y en su embalaje original.
- Los artículos dañados, incompletos o devueltos después de 14 días sin aprobación previa no serán aceptados.
- No devuelvas ningún producto sin haberte puesto en contacto con nosotros previamente.
- No envíes tu compra directamente al fabricante.
- Para completar la devolución se requiere el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
- Si se aprueba, el reembolso se procesará y se acreditará automáticamente en tu método de pago original en los siguientes plazos:
- Tarjeta de crédito/débito: el reembolso se enviará al banco emisor en un plazo de hasta 7 días hábiles. El tiempo de procesamiento puede variar según el banco.
- PayPal: el reembolso se enviará a tu cuenta PayPal en un plazo de 3 días hábiles.
- Revisa de nuevo tu cuenta bancaria.
- Contacta con la compañía de tu tarjeta de crédito (puede tardar en aparecer).
- Contacta con tu banco (los plazos de procesamiento varían).
Envío de devoluciones
- Los costes de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso.
- Si el producto es defectuoso/DOA, reembolsaremos los gastos de envío tras la inspección.
- Para artículos con valor superior a 50 USD, recomendamos utilizar un servicio de mensajería con número de seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de artículos devueltos sin seguimiento.
Dirección de devolución
Por favor, contacta con customer@corgicafe.es para obtener la dirección de devolución.
⚠️ No envíes ningún producto sin haber recibido nuestra confirmación por correo electrónico.
Condiciones adicionales
Las devoluciones y reemplazos solo aplican a productos comprados en corgicafe.es/shop. Si realizaste la compra a través de un vendedor externo, por favor contacta directamente con él.
- Una vez recibido y revisado el producto, emitiremos un reembolso completo o un reemplazo para los artículos que cumplan con las condiciones.
- Los accesorios deben estar nuevos y sin abrir para poder optar a un reembolso.
- Los dispositivos deben estar en estado “como nuevo” y, de ser posible, con el embalaje original sellado.
- Si devuelves un accesorio sin un motivo válido, el coste del envío se deducirá del importe del reembolso.
Atención al cliente
Para cualquier incidencia posterior a la compra, contáctanos en customer@corgicafe.es.
Responderemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
(Por favor, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado si no ves nuestra respuesta).
